提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
酒店位于素有“牛仔名镇”美誉的广州增城新塘城中心,是增城最大型的中式建筑风格四星级商务酒店。酒店地理位置优越,交通发达。广园高速、广深、广惠高速公路、107国道、铁路、港口形成强大的交通辐射网络。
土拨鼠:好评
房间很大,感觉还可以,就是楼下比较吵,不过不影响
会员326435:好评
还可以干净舒服很好的
呵呵呵:好评
价格不贵,但是我们头哥对服务非常不满意,按摩的技师!手法就不行!我们商务出行,复印文件,只许复印两页!注意是两页!不是两份!给钱也不行!这是对于我们有钱人来说是极大的侮辱!希望谨记把服务做好!